01. บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย g989 และมีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ g989 รวมถึงสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วและผู้เยี่ยมชมทั่วไป นโยบายนี้อธิบายว่า g989 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวประเภทใด นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการอย่างไรในการดูแลรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเหล่านั้น
g989 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลและหน้าที่ของผู้ควบคุมข้อมูลไว้อย่างชัดเจน เราถือว่าการปฏิบัติตามกฎหมายฉบับนี้เป็นพื้นฐานขั้นต่ำ และเราพยายามยกระดับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลให้สูงกว่าที่กฎหมายกำหนดอีกด้วย
การที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ g989 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ
นโยบายฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ g989 ซึ่งทั้งสองเอกสารประกอบกันเป็นสัญญาระหว่างท่านกับเรา ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างนโยบายนี้กับเอกสารอื่น ให้ถือนโยบายฉบับนี้เป็นหลักในส่วนที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
02. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
g989 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านหลายประเภทตามบริบทการใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
เป็นข้อมูลที่ท่านกรอกหรือส่งมาให้เราโดยตรงผ่านแบบฟอร์มต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม ได้แก่
- ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเดือนปีเกิด
- ที่อยู่ปัจจุบัน รหัสไปรษณีย์ และจังหวัด
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
- สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรมกับ g989
- ข้อมูลที่ท่านระบุในการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
เป็นข้อมูลที่ระบบของเราเก็บบันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม ได้แก่
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ)
- ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาที่ใช้
- ประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด (ฝาก ถอน โบนัส และการเล่นเกม)
- บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต
- ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (ผ่าน IP)
g989 ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี g989 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider) หรือผู้ให้บริการตรวจสอบการป้องกันการฟอกเงิน (AML Provider) ซึ่งเราใช้เพื่อประกอบการตัดสินใจในการยืนยันสถานะสมาชิก
| ประเภทข้อมูล | แหล่งที่มา | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, DOB) | สมาชิกกรอกเอง | บังคับ |
| เอกสาร KYC | สมาชิกอัปโหลด | ก่อนถอนเงินครั้งแรก |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | สมาชิกกรอกเอง | บังคับสำหรับธุรกรรม |
| ข้อมูล IP / อุปกรณ์ | ระบบอัตโนมัติ | ความปลอดภัย |
| ประวัติการเล่น | ระบบอัตโนมัติ | การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ |
03. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
g989 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี — สร้าง ดูแล และจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม g989
- การยืนยันตัวตนและ KYC — ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันผู้เยาว์และการฟอกเงิน
- การประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝาก ถอน และโอนเงินให้แก่สมาชิกอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเจาะระบบ หรือกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเตือนและนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาการพนัน
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงฟีเจอร์ต่าง ๆ
- การสื่อสารกับสมาชิก — ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายไทยกำหนด และให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ตามกฎหมาย
g989 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
04. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ภายใต้ PDPA ของประเทศไทย g989 ใช้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่าน
-
การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity)
การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามสัญญาที่ท่านทำกับ g989 เช่น การจัดการบัญชีและการดำเนินการธุรกรรม -
การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation)
การเก็บข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายอื่น ๆ ที่บังคับใช้ในประเทศไทย -
ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest)
การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การปรับปรุงบริการ และการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม -
ความยินยอม (Consent)
การส่งข้อมูลการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งเราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนก่อนเสมอ และท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
05. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
g989 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ดังนี้
ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงศรี, TMB/TTB เพื่อประมวลผลธุรกรรมการเงิน
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ได้รับการรับรองสำหรับกระบวนการ KYC และตรวจสอบ AML
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และคลาวด์ที่มีสัญญาการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เข้มงวด
การเปิด เผยตามกฎหมาย
g989 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย ได้แก่
- คำสั่งศาลหรือหมายเรียกจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของไทย
- การสอบสวนคดีอาญาหรือคดีฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการระดมทุนเพื่อการก่อการร้าย (CFT)
- กรณีที่มีความจำเป็นเร่งด่วนเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบุคคล
ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล g989 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และจะแจ้งให้ท่านทราบเมื่อสามารถทำได้โดยไม่ขัดต่อกฎหมาย
06. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
g989 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการหลักที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ทำให้ไม่มีผู้ใดสามารถดักอ่านข้อมูลระหว่างทางได้
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและเอกสาร KYC ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม AES-256 ก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — เราสนับสนุนให้สมาชิกเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
- ระบบ Firewall และ DDoS Protection — โครงสร้างพื้นฐานของเราได้รับการปกป้องจากการโจมตีทางไซเบอร์ด้วยระบบ Firewall หลายชั้นและการป้องกัน DDoS
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — เราดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นระยะเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงาน g989 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น และมีระบบบันทึก Audit Log ทุกการเข้าถึง
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอแนะนำให้ท่านรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
07. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
g989 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary)
คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม
คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance)
ใช้เก็บข้อมูลสถิติการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตนบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional)
ช่วยจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้ และการตั้งค่าการแสดงผลอื่น ๆ เพื่อให้การใช้งานแต่ละครั้งสะดวกขึ้น
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม g989
08. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
g989 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บรักษาสำหรับข้อมูลประเภทต่าง ๆ มีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ภาระผูกพันทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML/CFT |
| บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต | 2 ปี | การพัฒนาคุณภาพบริการ |
| Log การเข้าใช้งาน | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท | ประสบการณ์ผู้ใช้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา g989 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร
09. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านที่ g989 เก็บรักษาไว้
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน g989 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรา" เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 90 วัน และเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
โปรดทราบว่าสิทธิ์บางประการอาจถูกจำกัดในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลธุรกรรมที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
10. การคุ้มครองผู้เยาว์
ข้อจำกัดอายุ: บริการของ g989 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
g989 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา กระบวนการ KYC ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนที่จะอนุมัติการใช้บริการ
หาก g989 พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อทีมงานของเราโดยด่วนที่ [email protected]
11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
g989 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ g989 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการอัปเดตล่าสุด
การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน g989 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — กรุณาพิมพ์ที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง)
- LINE Official: @g989official
- Telegram: @g989support
- เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง / 7 วัน
เราพยายามตอบสนองทุกคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย หากเชื่อว่า g989 ไม่ได้ปฏิบัติตาม PDPA
สิ่งที่ g989 ทำเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน
มาตรการและความมุ่งมั่นของเราในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวสมาชิกทุกคน
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกบิตที่รับส่งระหว่างท่านกับ g989 ถูกป้องกันด้วยการเข้ารหัสระดับธนาคาร ไม่มีใครดักอ่านได้ระหว่างทาง
ไม่ขายข้อมูลสมาชิก
g989 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
KYC เพื่อความปลอดภัย
กระบวนการยืนยันตัวตนของเราช่วยปกป้องทั้งตัวท่านและแพลตฟอร์มจากการใช้งานโดยมิชอบและการฉ้อโกง
สอดคล้อง PDPA ไทย
เราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของไทยอย่างเคร่งครัดทุกขั้นตอน
ขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ g989 ลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดได้ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด เพียงติดต่อทีมงานของเรา
การเข้าถึงจำกัดภายใน
พนักงานของเราเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น พร้อมระบบ Audit Log ทุกการเข้าถึง
มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของเรา?
ทีมงาน g989 พร้อมตอบทุกข้อสงสัยของท่านตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ท่านยังสามารถอ่านข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้จากหน้าอื่น ๆ ของเรา